ユーザーの意見は参考にならない

ユーザビリティのお話、かなり参考になります。下の設問を自分なりに考えてからリンク元のエントリを見てみると面白いでしょう。

あなたはマンションのサイトを作ることになりました。マンションの紹介ページには地図を入れなくてはいけません。地図が広域地図、詳細地図、詳細拡大地図の三枚あったとすると、あなたはどの順番にその地図を並べますか？

いかにユーザ側の視点にたてるかがポイント。開発側からの押し付け的な画面構成は、ユーザー側からすれば使いにくいと思われる事もあるかも知れない。
また、このエントリで面白かったのはユーザーの意見は参考にならないという事。中々面白い事書いてます。
ユーザーが知らず知らずのうちに行っている軌跡を辿ると動向が見れるっつーのは、Amazonのオススメ商品なんかがいい例ですね。
なーんにもアンケートとか答えてないのに、自分の好きなジャンルを的確に表示してくるアレは侮れない。